3500-4500 元/月

物业顾问

物业客服主管

包住包吃饭补五险一金工龄工资

1-2年 · 大专以上学历 · 招1人

濮阳华龙历山路与卫都大街交叉路口往西南约240米汇龙湾东门

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职位描述

工作内容：1.负责服务中心日常客户的接待，接受客户的报修、咨询、建议等的收集统计及汇总分析工作；
2.负责所辖区域物业服务费等各项费用的收缴，确保各项费用及时、全面、准确收缴；
3.负责督导服务中心规范办理业主入伙、房屋装修、携物放行等手续；
4.负责房屋装修事项的审核、监管工作；
5.负责处理服务中心客服类投诉事务的分析处理及整改提升工作；
6.负责本部门工作指导、员工培训、绩效考评、各类会议的召开等工作；
7.负责业主意见、建议、需求的征询、收集、取舍处理，并进行回访，组织业主满意度调查；
8.负责对所辖物业内所有业主各类信息资料的收集、更新、登记和归档，建立完整的业主档案；做好所辖范围内各类业务档案资料的收集、分析、整理、归档工作；
9.负责社区文化活动的策划、组织实施工作；
10.负责多种经营与创收工作的落实实施；
职位要求：
1.大专以上学历，35周岁以下，形象好，气质佳；
2.物业客服主管经验二年以上，熟悉物业管理及相关法律法规；
3.能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作，具有对外的相关部门协调解决问题的能力；
4.具有较强的组织协调能力、沟通表达能力、服务意识强。
工作时间：
8小时行政班，月休4天。

公司介绍

濮阳市恒远物业服务有限公司成立于2014年03月27日，主要经营范围为物业管理与服务等。